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Approfondir les besoins des clients · Gagner confiance grâce à un service professionnel

Temps de libération:2025-12-26     Visites:59

— Le voyage de l’échange technique à l’exécution des commandes avec le client malaisien de JM
 

En mai 2024, l'équipe de JIANMENG a visité un important client potentiel spécialisé dans le traitement des métaux en Malaisie. Cette visite a marqué non seulement une présentation du produit, mais aussi le début d’un partenariat profond et mutuellement confiant. Au cours de la réunion, l'équipe a fourni une explication systématique et détaillée de l'équipement de base de JIANMENG - la machine de rainure à quatre côtés en v entièrement automatique - mettant en évidence ses caractéristiques techniques, ses avantages de processus et ses scénarios d'application dans l'industrie. Cela a entièrement démontré les forces de la machine à rainure à quatre côtés en V entièrement automatique en termes de précision, d'efficacité et de stabilité.
Accueillie chaleureusement par le client, l'équipe de JIANMENG a été invitée à la maison du client pour un repas et traitée à l'authentique Bak Kut Teh. Dans cette atmosphère détendue et conviviale, le lien entre les deux parties s’est renforcé. Par la suite, le client a conduit l’équipe dans un tour de son atelier de production, présentant leur gamme de produits et leurs processus de fabrication en détail. Grâce à cette visite sur place, l’équipe de JIANMENG a acquis une compréhension plus claire du modèle d’affaires et des besoins techniques du client, jetant une base solide pour fournir des solutions sur mesure à l’avenir.


 

Au cours des six mois suivants, malgré la distance géographique, JIANMENG a maintenu une communication étroite en ligne avec le client au sujet de la machine de rainure à quatre côtés pleinement automatique. Que ce soit pour répondre à des questions techniques, proposer des suggestions d’optimisation des processus ou discuter de la compatibilité des équipements, l’équipe a répondu rapidement avec professionnalisme et patience, construisant progressivement une relation hautement collaborative.
La persévérance donne du succès. En décembre 2024, le client a officiellement confirmé le bon d’achat, marquant le résultat fructueux de six mois d’échanges techniques et de renforcement de la confiance. JIANMENG a immédiatement lancé un processus de production efficace, en respectant strictement les exigences techniques du client et en respectant constamment le principe "client d'abord" pour assurer la qualité du produit et la livraison en temps opportun. En janvier 2025, la machine à rainure en V à quatre côtés entièrement automatique a été expédiée comme prévu.


Pour assurer la création continue de valeur pour le client, en février 2025, JIANMENG a envoyé un ingénieur de service technique à l'étranger en Malaisie pour l'installation sur place, le débogage et la formation opérationnelle. Avec des compétences spécialisées et des conseils méticuleux, l’ingénieur a aidé le client à maîtriser rapidement les opérations clés de la machine à rainure à quatre côtés en V entièrement automatique, permettant une mise en service fluide et efficace. Le client a salué à la fois les performances de la machine à rainure à quatre côtés en v entièrement automatique et le service de bout en bout de JIANMENG : « Du premier échange technique à la mise en œuvre réussie de l'équipement, l'équipe de JIANMENG est restée professionnelle et fiable. Leur équipement a amélioré notre précision d'usinage et leur service nous a donné une tranquillité d'esprit complète. »
Cette collaboration n’a pas été simplement la livraison d’une machine de rainure à quatre côtés en V entièrement automatique, mais une démonstration réussie de l’engagement de JM à construire des ponts par le biais de la technologie et à favoriser les partenariats par le biais du service. JIANMENG continuera à maintenir sa philosophie de « professionnalisme, dévouement et création de résultats gagnant-gagnant », fournissant aux clients mondiaux des produits de haute qualité et un service attentif.


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